Condiciones Generales para la compra de Productos Formativos ABTG

Alfio Bardolla Training Group S.p.A., con sede legal en Via Giuseppe Ripamonti n. 89, 20141 (Milán, Italia), es la sociedad de formación financiera personal líder en Europa. Desde el sitio web en el que estás navegando www.alfiobardolla.com (en adelante, el «Sitio»), es posible acceder a un área reservada en la que podrás realizar la compra de Productos Formativos (definidos a continuación), además de merchandising de marca ABTG.

Las presentes Condiciones regulan los términos de uso del Sitio y las condiciones de compra y de prestación de los Productos Formativos mediante un acuerdo vinculante entre ABTG y el Usuario.

Al realizar la compra de los Productos Formativos en el Sitio, el Usuario declara que ha leído y acepta sin reservas la versión vigente de las presentes Condiciones.

1. Definiciones

Los términos utilizados en el presente documento quedan definidos como sigue y mantienen el mismo significado en su forma singular o plural:

  • por «ABTG» o «Sociedad» se entiende Alfio Bardolla Training Group S.p.A., según descrita en el epígrafe anterior;

  • por «Cuenta» se entiende el perfil creado por el Usuario con el fin de acceder al Área Reservada para la compra y el aprovechamiento de los Productos Formativos a través del Portal;

  • por «Área Reservada» se entiende la sección correspondiente en el interior del Sitio a la que el Usuario, tras el correspondiente procedimiento de registro, accede utilizando sus propias Credenciales para la compra de Productos Formativos y el aprovechamiento de los mismos (además de los múltiples recursos gratuitos disponibles) dentro del Portal;

  • por «Categorías Especiales de Usuarios» se entienden los Usuarios Lifetime Millionaire y los Usuarios Millionaire;

  • por «Código del Consumo» se entiende la versión vigente del Decreto Legislativo italiano no 206 del 6 de septiembre de 2005 (Codice del consumo italiano) que regula los procesos de compra y consumo con el fin de garantizar un alto nivel de protección de los consumidores;

  • por «Condiciones» se entienden las presentes Condiciones Generales para la compra, la prestación y el aprovechamiento de los Productos Formativos;

  • por «Consumidor» se entiende el Usuario que pueda ser calificado como consumidor en el sentido y con los efectos previstos en el artículo 3 del Código del Consumo italiano;

  • por «Contrato» se entiende la relación jurídica instaurada entre las Partes como consecuencia de la compra de un Producto Formativo;

  • por «Credenciales de Acceso» se entienden las credenciales (nombre de usuario y contraseña) para acceder al Área Reservada y a los Productos Formativos en el Portal;

  • por «Datos Personales» se entienden los datos relativos a una persona física identificada o identificable en el sentido previsto por el artículo 4.1) del Reglamento UE 2016/679 (en adelante, «RGPD»);

  • por «Eventos Live» se entienden todos los encuentros organizados en un lugar físico determinado o virtual (LiveStream o equivalente) en los que ABTG imparte lecciones presenciales o coaching a un Usuario o a un grupo de Usuarios;

  • por «Página de Producto» se entiende la sección del Sitio que explica los contenidos y las características del Producto Formativo seleccionado;

  • por «Partes» se entienden ABTG y el Usuario, conjuntamente;

  • por «Portal» se entiende la infraestructura digital, de propiedad exclusiva de ABTG y accesible desde el Área Reservada, para la prestación y el aprovechamiento por parte de los Usuarios de los Productos Formativos comercializados en el Sitio;

  • por «Productos Formativos» se entienden videocursos, seminarios web, seminarios, másteres, talleres, e-books, suscripciones, pódcasts, cursos presenciales, Eventos Live y, en general los productos y servicios de carácter formativo desarrollados, organizados y gestionados por ABTG y comercializados desde el Sitio;

  • por «Usuario» se entiende la persona física o jurídica que compra los Productos Formativos mediante el Sitio.

2. Objeto del Contrato

Las presentes Condiciones, complementadas con las previsiones recogidas en la Política de Privacidad mencionada en el momento de la compra, regulan las modalidades de compra, prestación y aprovechamiento de los Productos Formativos por parte del Usuario.

Los Productos Formativos comercializados por ABTG pueden ser prestados:

  • mediante el Portal;

  • presencialmente, como por ejemplo cursos, lecciones y eventos formativos.

    Todos los Productos Formativos prestados desde el Portal se entregan mediante licencia de uso por un periodo de 2 (dos) años a partir de la fecha de efectiva disponibilidad del producto dentro del Área Reservada.

    En los casos en los que los Productos Formativos adquiridos en el Sitio consistan en Eventos Live, a la compra efectuada por el Usuario se aplicarán las condiciones particulares establecidas en el artículo 8 de las presentes Condiciones.

Es posible combinar los Productos Formativos con sesiones de coaching (que también pueden venderse por separado) desarrolladas por colaboradores seleccionados de ABTG con una consolidada experiencia en el sector de referencia. Las sesiones de coaching, en lo referente a las presentes Condiciones, tendrán la consideración de Eventos Live y serán aplicables las condiciones particulares recogidas recogidas en el artículo 9 de estas Condiciones.

3. Procedimiento de compra en el Sitio

Para la compra de los Productos Formativos en el Sitio, el Usuario deberá seleccionar el producto deseado y realizar con el procedimiento de compra previsto en el Sitio.

En particular, el Usuario deberá:

  • leer atentamente la información relativa al Producto Formativo, disponible en la Página de Producto o, si solicita asistencia telefónica, en el correo electrónico recapitulativo remitido por el personal ABTG de referencia;
  • cumplimentar un formulario de pedido en formato electrónico que, en caso de asistencia telefónica, se transmitirá por medios telemáticos por parte de ABTG (mediante un enlace), siguiendo las instrucciones que aparecerán puntualmente en el Sitio;
  • localizar y corregir, antes de proceder a enviar el formulario de pedido, posibles errores en la información introducida y en los Datos Personales indicados;
  • aceptar, en modalidad point and click, las presentes Condiciones y la Política de Privacidad de ABTG.

De conformidad con la reglamentación del sector en materia de comercio electrónico (Decreto Legislativo italiano 70/2003), el Contrato se considera formalizado en el momento en que el formulario de pedido llega al servidor de ABTG.

Una vez recibido y registrado el formulario de pedido, ABTG enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario una confirmación del pedido que contendrá:

  • un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables al Contrato;
  • la información esencial relativa al Producto Formativo comprado;
  • la indicación detallada del precio efectivo, del medio de pago utilizado y de eventuales costes adicionales;
  • la información relativa a los contactos del servicio de atención al cliente a los que podrá dirigirse el Usuario para solicitar asistencia o presentar reclamaciones.

El correo electrónico de confirmación del pedido constituye la confirmación del Contrato concluido en un medio duradero en el sentido del Código del Consumo (artículo 51.7). El Usuario acepta y reconoce que, una vez recibido este correo, ABTG ha cumplido con sus obligaciones de documentación y que, por lo tanto, el Usuario queda vinculado por el Contrato.

El formulario de pedido se archivará en la base de datos de ABTG durante el tiempo necesario para la ejecución del mismo y, en cualquier caso, en los términos previstos en la legislación aplicable.

Una vez efectuada la compra, ABTG procederá, según corresponda en función del producto comprado:

  • a facilitar el acceso del Usuario, dentro del Área Reservada, a los Productos Formativos comprados;
  •  enviar al Usuario el Producto Formativo comprado (libros, artículos y merchandising);
  • a comunicar el título de entrada para los Eventos Live;
  • a poner en contacto al Usuario con el coach para determinar las sesiones de coaching.

Cuando la compra del Producto Formativo se produzca mediante la asistencia telefónica de un operador ABTG, este, después de haber informado debidamente al Usuario sobre las características de los Productos Formativos de su interés y respondido sus dudas, procederá a remitir un correo electrónico con:

  • la información correspondiente al Producto Formativo deseado;
  • un enlace a una sección del Sitio para permitir al Usuario finalizar de forma autónoma el proceso de compra de los Productos Formativos deseados, consultar y aceptar las presentes Condiciones y completar el pago.

En ese caso, se insiste en que la actividad del operador telefónico de ABTG consiste en la mera asistencia para proporcionar toda la información relativa a los Productos Formativos de interés del Usuario, que posteriormente será libre para valorar la oportunidad y la conveniencia de la compra, sin ningún vínculo temporal, consultando detenidamente las presentes Condiciones y procediendo finalmente y de forma autónoma a la compra en el Sitio mediante el enlace enviado por el operador.

4. Uso de la Cuenta

Además de lo establecido en el artículo anterior, para poder comprar Productos Formativos en el Sitio y, consiguientemente, acceder a los mismos mediante el Área Reservada o recibirlos físicamente, el Usuario debe:

  • tener al menos dieciocho (18) años y poder formalizar contratos válidamente;
  • proporcionar información de contacto y facturación veraz y completa, actualizándola inmediatamente si se producen cambios en la misma;
  • (solo para las personas jurídicas) declarar y garantizar que el sujeto que realiza la compra tiene capacidad para aceptar las presentes Condiciones y actuar en nombre y por cuenta de la persona jurídica.

Las Credenciales de Acceso son estrictamente personales y en ningún caso deben ser comunicadas a terceros. En este sentido, el Usuario está obligado a:

  • preservar las Credenciales de Acceso en un lugar seguro;
  • no transferir la Cuenta ni compartir las Credenciales de Acceso con terceros;
  • garantizar las medidas adecuadas para mantener la confidencialidad del acceso a la propia Cuenta;
  • notificar inmediatamente a ABTG (en menos de 24 horas desde que se verifique el hecho causante) en caso de robo o pérdida de las Credenciales de Acceso o en caso de detectar usos sospechosos o no autorizados de la propia Cuenta, en caso necesario cambiando inmediatamente la contraseña de acceso.

El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas en relación con su Cuenta y se compromete, con el máximo alcance permitido por el ordenamiento jurídico, a indemnizar a ABTG y eximir a la Sociedad de cualquier responsabilidad que pueda ser reclamada por parte de terceros en relación o en conexión con el uso de la propia Cuenta, así como de cualquier daño, perjuicio, coste o gasto relativo que ABTG tenga que soportar.

ABTG tendrá derecho, a su absoluta discreción, a no aceptar el registro del Usuario o a suspender o cerrar la Cuenta del Usuario, incluso de forma definitiva y sin aviso previo, siempre que:

  • cualquier información del Usuario resulte ser total o parcialmente falsa, no veraz, incompleta o inexacta;
  • se verifique una violación por parte del Usuario de derechos de propiedad intelectual de terceros, de disposiciones normativas, de las presentes Condiciones o alguna otra causa que legitime la resolución o la rescisión del Contrato (prevista en las presentes Condiciones o en la ley).

En caso de bloqueo definitivo, es posible que la Cuenta y sus contenidos dejen de estar disponibles y no sean recuperables. En esos casos, ABTG no deberá rembolsar ninguna compensación por las compras efectuadas con anterioridad por el Usuario.

5. Categorías Especiales de Usuarios

1. Reglas generales

Las Categorías Especiales de Usuarios están compuestas por:

  1. Millionaire
  2. Lifetime Millionaire

Las Categorías Especiales de Usuarios no tienen acceso a Productos Formativos relativos a la línea de negocio de referencia comercializados posteriormente al momento de su inscripción.

Los Usuarios Millionaire y los Usuarios Lifetime Millionaire tienen que registrarse antes de cada Evento Live en el que quieran participar, informando a su comercial de referencia, que deberá confirmar por escrito la disponibilidad de plazas o, en su defecto, indicar una fecha alternativa disponible.

En el caso en que el Usuario no pueda participar por razones personales en el encuentro en que se ha registrado, deberá comunicarlo por escrito a ABTG en los 15 (quince) días anteriores al inicio del mismo.

En el caso en que el Usuario, después de haberse registrado correctamente, no se presentase en tres ocasiones, aunque no sean consecutivas, sin preavisar a ABTG en los términos previstos en los párrafos que nos ocupan, perderá su condición de Millionaire o de Lifetime Millionaire y perderá el derecho al rembolso de la totalidad del precio pagado.

A continuación, se recogen las condiciones particulares propias a la categoría de cada Usuario.

2. Usuarios Millionaire

Los Usuarios Millionaire, desde el momento de la inscripción, tienen derecho a aprovechar todos los Productos Formativos (tanto los prestados mediante el Portal como los Eventos Live) relativos a una línea de negocio (Real Estate Millionaire, Trading Millionaire y Business Millionaire, Royalties Millionaire) durante 1 año natural a partir de su inscripción.

En el transcurso de un año, el Usuario Millionaire tiene derecho a repetir gratuitamente por una vez el recorrido comprado, según el calendario ABTG.

3. Usuarios Lifetime Millionaire

Los Usuarios Lifetime Millionaire, desde el momento de la inscripción, tienen derecho a aprovechar todos los Productos Formativos (tanto los prestados mediante el Portal como los Eventos Live) por el periodo en que estén incluidos en la oferta, según las condiciones válidas en el momento del acceso a la categoría.

Los Usuarios Lifetime Millionaire deberán aprovechar las sesiones de coaching que puedan estar incluidas en la oferta, en el plazo improrrogable de un año desde la compra. De lo contrario, este derecho decaerá sin posibilidad de solicitar ningún rembolso.

6. Precios y métodos de pago

El precio de venta de los Productos Formativos está indicado en el Sitio y, salvo especificación en contrario, deberá abonarse por el Usuario en el momento de la compra desde el Sitio, en la divisa correspondiente.

Es posible que resulten aplicables eventuales costes adicionales en la factura, en función de las normas vigentes en el país de residencia del Usuario y de las disposiciones legales y reglamentarias que resulten de aplicación en su jurisdicción.

El precio de venta de los Productos Formativos expuesto en el Sitio es el último precio establecido por ABTG.

ABTG tiene derecho a modificar el precio de los Productos Formativos en cualquier momento, asumiendo que el precio que se cobre al Usuario será el que se indique en el Sitio en el momento de la compra.

ABTG puede proponer, por un periodo de tiempo preestablecido, promociones y ofertas para los Productos Formativos comercializados en el Sitio. Es posible que el precio ofrecido por un determinado Producto Formativo para un Usuario que ha iniciado sesión en su Cuenta sea distinto respecto al ofrecido a los Usuarios que no han realizado el acceso. Igualmente, es posible que algunas promociones únicamente estén disponibles para los nuevos Usuarios.

Eventuales promociones que incluyen descuentos o aplazamientos de pago están condicionadas al respeto de los plazos de pago por parte del Usuario. Si los plazos previstos transcurren sin que se haya efectuado el pago, el Usuario deberá pagar la totalidad del precio y ABTG se reserva la posibilidad de suspender la Cuenta hasta la recepción del importe total adeudado. ABTG se reserva también, transcurrido el plazo previsto en el artículo 1454 del Código Civil italiano sin que se haya realizado el pago, la facultad de resolver el contrato aplicando una penalización equivalente a las cuotas restantes.

En relación con la compra de los Productos Formativos, en el precio pagado no están incluidos los gastos de desplazamiento, las comidas principales ni las pernoctas que puedan ser necesarias para la participación del Usuario, excepto en los casos en los que estos extremos se indiquen expresamente en la Página de Producto o en la oferta.

En caso de pago mediante tarjeta de crédito, Apple Pay o PayPal, ABTG no conserva ni memoriza de ningún modo los datos de pago, que únicamente serán solicitados por el portal correspondiente.

En caso de pago mediante ingreso bancario, ABTG procesará el pedido únicamente después de haber recibido correctamente el ingreso en su cuenta corriente.

La factura o el recibo que acredite el pago efectuado se emitirá después del pago efectivo y se enviará, cuando así se solicite, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en el momento de la compra, previa indicación del número de pedido y de los datos fiscales correspondientes.

7. Financiación

Para el Usuario que haya elegido financiar el pago, la aprobación de dicha financiación queda sujeta a la valoración discrecional por parte de la entidad financiera encargada. ABTG no responderá por la actuación de esta entidad, ni siquiera en relación con los plazos del procedimiento de aprobación.

Tras la aprobación definitiva de la financiación por parte de la entidad financiera, el precio de compra será cobrado al Usuario según el calendario y las modalidades indicadas en el contrato de financiación formalizado entre el Usuario y la entidad financiera. Ante la falta de concesión de la financiación por parte de la entidad financiera, se considerará que la compra por parte del Usuario ha decaído, salvo que proceda a efectuar el pago con una modalidad diferente.

8. Eventos Live y cursos presenciales

Con relación a los Eventos Live y a los cursos presenciales (los «Eventos Live»), por exigencias organizativas de distinta naturaleza o con el fin de preservar el correcto desarrollo de los encuentros formativos de profundización, la fecha y el lugar de los mismos podrá variar y ser modificada por los organizadores.

El Usuario que anteriormente haya confirmado su asistencia, será informado con al menos 5 (cinco) días laborables de antelación y será inscrito automáticamente en la siguiente fecha. En ese caso, el Usuario podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el plazo de 2 (dos) días posteriores a la recepción de la comunicación.

Por causas justificadas y sobrevenidas (enfermedad, grave impedimento de fuerza mayor, etc.) también el Usuario podrá posponer la asistencia a un encuentro al que hubiera confirmado su participación, asistiendo al mismo en una fecha posterior, siempre y cuando lo comunique en el plazo máximo de 5 (cinco) días antes de la fecha. El Usuario podrá, como alternativa, ceder su propia participación a otra persona por él indicada, previa autorización por escrito por parte de ABTG.

El aplazamiento del Usuario no podrá superar en ningún caso los 12 (doce) meses posteriores a la fecha del evento al que no pudo asistir. De lo contrario, perderá las cantidades ya abonadas o, si procede, decaerá su estado de Usuario Millionaire o Lifetime Millionaire, sin posibilidad de solicitar ninguna devolución.

En caso de comunicar el aplazamiento de forma tardía o de que el Usuario no se presente al evento (no show), ABTG se reserva la facultad de cargarle al usuario los gastos de su participación.

El Contrato terminará automáticamente si, durante los Eventos Live de ABTG, se detecta que el Usuario:

  • promueve sociedades de network marketing;
  • promueve o vende productos ajenos a ABTG;
  • recluta a los inscritos e inversores para negocios ajenos a ABTG.

Con la resolución de pleno derecho del Contrato tras la verificación de uno de los supuestos apenas descritos, el Usuario no tendrá derecho a ningún rembolso del precio pagado y ABTG se reserva el derecho de solicitar la compensación de posibles daños.

9. Sesiones de Coaching

Los Usuarios, también los incluidos en una de las Categorías Especiales de Usuarios recogidas en el artículo 5, deberán aprovechar los servicios de coaching en el plazo de un año desde la compra de los mismos. De lo contrario, el derecho correspondiente decaerá sin que sea posible solicitar rembolso alguno.

Las sesiones de coaching se fijan periódicamente entre el coach y el Usuario y tienen una duración de 1 hora. En caso de imposibilidad del Usuario para participar en la sesión de coaching, deberá informar al coach con al menos 5 (cinco) días de antelación.

En caso de comunicar la imposibilidad de participar en un plazo inferior a los 5 (cinco) días previos a la fecha prevista, se aplicará una sanción correspondiente a 30 (treinta) minutos que se sustraerán del paquete de horas adquirido por el Usuario.

Si se comunica la imposibilidad de participar el día anterior o el mismo día fijado para la sesión de coaching, se sustraerá toda la hora del paquete de horas adquirido por el Usuario.

10. Desistimiento y Garantía 100 % satisfacción o rembolso

El Usuario tiene derecho a rescindir el Contrato por cualquier motivo y sin necesidad de aportar justificación alguna en el plazo de 14 días desde la fecha de compra de los Productos Formativos, teniendo en cuenta los aspectos que se indican a continuación.

En especial, ABTG reconoce el derecho de desistimiento al Usuario con las siguientes condiciones:

  • en relación a los Eventos Live, solo cuando el Usuario haya asistido y antes de la finalización del primer día de curso mediante la presentación del formulario correspondiente, disponible bajo solicitud al personal ABTG. Transcurrido dicho plazo, el Usuario perderá el derecho de desistimiento. El correcto ejercicio del derecho de desistimiento implicará el abandono del aula y el derecho al rembolso de la totalidad del precio pagado por el Usuario sin obligación de restituir el material didáctico recibido. El derecho de desistimiento no resulta aplicable a los Usuarios Lifetime Millionaire y a los Usuarios Millionaire;
  • en relación a las sesiones de coaching, en el plazo de 14 días posteriores al día en el que se realizó el pago o el abono de la primera cuota, comunicándolo por escrito a ABTG. El desistimiento no será ejercitable si el Usuario ya ha empezado a aprovechar las horas de coaching antes del plazo indicado en este párrafo;
  • en relación a los Productos Formativos prestados desde el Portal, en el plazo de 10 días posteriores a la fecha de concesión del acceso al aprovechamiento de los mismos.

Si el Usuario desea ejercitar el derecho de desistimiento libre, deberá rellenar y enviar el formulario tipo de desistimiento disponible en el siguiente enlace o cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del relativo Contrato a la dirección de correo electrónico: [email protected].

En lo relativo a los Productos Formativos físicos, la restitución deberá producirse por cuenta y a cargo del Usuario, mediante el envío de los productos objeto del desistimiento con el servicio de mensajería elegido por el Usuario, a la siguiente dirección:

Alfio Bardolla Training Group S.p.A.

c/o Servizio Resi

Via Ripamonti n. 89

20141 – Milano

ITALIA

Para formalizar el válido ejercicio del mencionado derecho de desistimiento, el Usuario tendrá que respetar las siguientes condiciones y modalidades:

  • el desistimiento podrá aplicarse de forma limitada a los Productos Formativos que se adquieren con una única compra, asumiendo que el desistimiento se aplica al Producto Formativo en su totalidad. En consecuencia, el Usuario no podrá ejercitar el desistimiento limitadamente a una parte del Producto Formativo comprado (por ejemplo, un solo libro de una colección);
  • el Producto Formativo en relación al cual el Usuario haya ejercitado el derecho de desistimiento, tendrá que estar completo y ser devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el envoltorio y la documentación accesoria, cuando proceda);
  • en cumplimiento de las instrucciones recibidas por ABTG, el Usuario procederá a enviar y restituir los productos asumiendo todos los gastos de la devolución cuando se trate del ejercicio libre del desistimiento o a cargo de ABTG cuando se trate de un producto defectuoso o no conforme;
  • cuando el Producto Formativo concernido resulte dañado durante el transporte, ABTG únicamente deberá comunicar lo ocurrido al Usuario con el objetivo de permitirle presentar una reclamación sin demora frente a la empresa de mensajería por él elegida, a la cual (y a la correspondiente empresa aseguradora) tendrá que solicitar reparación.

ABTG no responde en modo alguno por el robo o la pérdida de los Productos Formativos objeto de devolución, cualquier riesgo será únicamente imputable al Usuario.

En caso de daño de los Productos Formativos devueltos, el Usuario es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes dentro de los límites de lo previsto en el artículo 57.2 del Código del Consumo italiano.

Una vez verificada la presencia de los requisitos, ABTG procederá a rembolsar al Usuario la totalidad del importe pagado por los Productos Formativos objeto de desistimiento, así como los gastos de envío asumidos en el plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de solicitud, es decir de la devolución de los productos o desde la fecha en la que el Usuario haya demostrado que ha reenviado los Productos Formativos, dependiendo de cuál de estas dos situaciones se verifique antes.

El Usuario consiente expresamente que los rembolsos citados anteriormente se realicen mediante la cancelación del importe adeudado en la tarjeta de crédito indicada en el momento de la compra o bien mediante ingreso bancario, de conformidad con las correlativas instrucciones y datos bancarios que serán indicados por el mismo Usuario.

En cualquier supuesto de incumplimiento de las condiciones y modalidades de ejercicio del desistimiento previstas en el presente párrafo, así como en el caso de daño de los Productos Formativos ocasionado por causas ajenas al transporte de los mismos, aunque sean diferentes a los casos previstos en el artículo 57.2 del Código del Consumo italiano, el Contrato seguirá siendo válido y eficaz y ABTG procederá a restituir al remitente los Productos Formativos indebidamente devueltos, cobrándole los gastos de envío correspondientes.

11. Continuidad de los Servicios

ABTG garantiza al Usuario la continuidad de los servicios accesibles desde el Portal, reservándose el derecho de suspender o interrumpir la puesta a disposición de los Productos Formativos, sin incurrir en ninguna responsabilidad, en caso de:

  • exigencias de índole técnica, entre las que se encuentran, a título de ejemplo y sin ánimo de exhaustividad: averías, mantenimiento, sustitución de equipos, intervenciones de naturaleza ordinaria y extraordinaria, actualización de los sistemas;
  • causas no imputables a ABTG, como aquellas derivadas de dificultades o de la imposibilidad de comunicación, interrupciones en el suministro de energía eléctrica, huelgas de personal (incluyendo el personal de ABTG), actos o requerimientos de naturaleza judicial que afecten a la posibilidad de recibir, enviar y mantener los flujos electrónicos relacionados con la infraestructura digital necesaria;
  • motivos derivados de terceros y, en general, cualquier impedimento u obstáculo que no pueda superarse con la debida diligencia por parte de ABTG;
  • otras causas de fuerza mayor según el sentido otorgado por la jurisprudencia y la práctica internacional del sector (incluyendo epidemias y pandemias).

ABTG notificará al Usuario mediante el Portal, su dirección de correo electrónico u otros instrumentos de comunicación adecuados, el acaecimiento de los acontecimientos apenas descritos cuando así resulte procedente.

En esos casos, salvo que la causa o la aparición de problemas de seguridad o de violaciones de normas legales sea imputable al Usuario, ABTG prorrogará la duración de la puesta a disposición del Producto Formativo por un periodo de tiempo equivalente a la duración de la suspensión o interrupción producida.

12. Advertencia y exoneración

Todos los Productos Formativos tienen una finalidad formativa y didáctica. Al comprar un Producto Formativo, el Usuario es plenamente consciente de que el riesgo de invertir en Bolsa, en el sector inmobiliario o el derivado de la actividad empresarial puede ocasionar pérdidas importantes, incluso superiores a la totalidad del capital invertido.

ABTG y los coaches proporcionan exclusivamente una formación específica sobre determinadas áreas de interés para el Usuario, quien es consciente de que después deberá actuar, bajo su propia y exclusiva responsabilidad, con la máxima diligencia y de forma discrecional. En consecuencia, ABTG y los coaches no podrán ser considerados en modo alguno responsables frente a las posibles dificultades del Usuario para alcanzar los objetivos que se había fijado inicialmente ni tampoco por las consecuencias, de cualquier naturaleza, que se deriven para el Usuario de decisiones o acciones ejecutadas por el mismo tras la compra, la participación o la inscripción en los Productos Formativos de ABTG.

Por tanto, el Usuario asume completamente la responsabilidad ante cualquier acción o decisión que adopte, exonerando expresamente a ABTG y sus coaches de posibles reclamaciones que tengan por objeto eventuales pérdidas, daños o perjuicios que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de sus propias operaciones de inversión.

Por otra parte, el Usuario asume cualquier responsabilidad relativa a la exactitud de los datos proporcionados a los coaches de ABTG y de la licitud de las elecciones que finalmente realice.

13. Limitación de la indemnización

El Usuario aprueba expresamente que cualquier eventual indemnización solicitada frente a ABTG está limitada a la restitución del precio pagado por el Producto Formativo elegido. En consecuencia, no podrán solicitarse importes superiores por eventuales daños patrimoniales, económicos o físicos.

14. Cláusula de confidencialidad y no competencia

El material didáctico y formativo asociado al programa elegido es de titularidad exclusiva de ABTG. Por lo tanto, no podrá ser utilizado por el Usuario con fines ajenos al aprovechamiento directo con el objetivo de recibir formación financiera personal.

El Usuario se compromete a no divulgar, ni siquiera a título gratuito o no comercial, materiales didácticos e información, incluyendo los métodos y procesos, a los que haya accedido o de los que haya tenido conocimiento gracias a ABTG; a no realizar grabaciones de audio o vídeo; a no desarrollar ni hacer que terceros desarrollen, tampoco mediante constitución de sociedades, cursos o seminarios en competencia directa o indirecta con las actividades desarrolladas por ABTG. Esta prohibición será válida durante los 5 (cinco) años posteriores a la suscripción del presente contrato y es extensible a todo el territorio europeo (incluyendo Suiza y el Principado de Mónaco). En el momento de la compra de un Producto Formativo, el Usuario tiene la obligación de comunicar a ABTG si ha desarrollado o está desarrollando, directamente o por cuenta de terceros, actividades en competencia con la Sociedad.

En caso de violación de las prescripciones previstas en el presente artículo, aunque sea de una sola de ellas, el Usuario quedará obligado a pagar la cantidad de 150 000 (ciento cincuenta mil) euros en concepto de penalización, sin perjuicio de la compensación que corresponda por eventuales daños superiores.

15. Cesión del Contrato

ABTG tiene la facultad de ceder el presente Contrato a terceras personas, físicas o jurídicas, en cualquier momento, informando al Usuario mediante el envío de una comunicación por correo electrónico.

16. Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales del Usuario serán tratados por ABTG de conformidad con lo previsto en el RGPD. Es posible acceder a más información sobre el tratamiento de los Datos Personales del Usuario en la Política de Privacidad de ABTG que se encuentra en este ENLACE.

17. Derechos de propiedad intelectual

Los programas, procesos, proyectos, software, tecnologías, marcas y nombres comerciales, invenciones (actuales o futuras) y demás elementos de índole similar que aparecen en el Sitio y el Portal son propiedad de ABTG y están protegidos por la legislación sobre copyright, marcas y competencia desleal. En consecuencia, no pueden copiarse ni imitarse.

El Usuario se compromete a no utilizar de ningún modo el Sitio o el Portal con fines distintos a los indicados en las presentes Condiciones.

Por tanto, queda prohibida, entre otras actividades, la extracción, la traducción, la distribución al público en cualquier forma, la copia o la reproducción de elementos gráficos o de cualquier componente o elemento del Sitio y del Portal sin autorización expresa de ABTG.

Todos los derechos que no se conceden expresamente son derechos reservados.

18. Resolución

ABTG tendrá la facultad de resolver el Contrato en virtud del artículo 1456 del Código Civil italiano y, en consecuencia, de cerrar (también definitivamente) la Cuenta del Usuario, ante cualquier violación de los artículos 4 (Uso de la Cuenta), 6 (Precios y métodos de pago), 8 (Eventos Live y cursos presenciales) y 17 (Derechos de propiedad intelectual).

En cualquier caso, con la resolución del Contrato, ABTG tendrá derecho a retener los importes ya recibidos por cualquier título del Usuario, sin perjuicio del derecho de la Sociedad a recibir la indemnización correspondiente por un posible daño mayor.

19. Comunicaciones

Para el ejercicio de los derechos recogidos en las presentes Condiciones, para todas las obligaciones legales y otras las cuestiones relativas a la asistencia técnica sobre el uso del Portal, el Usuario puede utilizar directamente determinadas funciones presentes dentro del Portal o dirigirse a ABTG en la siguiente dirección electrónica:

ABTG envía al Usuario todas las comunicaciones debidas según lo dispuesto en las presentes Condiciones mediante el sistema integrado en la Cuenta o dirigiéndose a la dirección de correo electrónico registrada en el momento de la compra de los Productos Formativos.

20. Modificación de las Condiciones

ABTG se reserva la facultad, en cualquier momento, de modificar las presentes Condiciones informando al Usuario con un preaviso de 30 (treinta) días desde la fecha de la variación, siempre que sea posible.

Las versiones vigentes de las Condiciones, las tarifas y las características de los Productos Formativos, actualizadas con las últimas modificaciones, siempre están disponibles en el Sitio.

21. Interpretación

El Contrato, según queda regulado en las presentes Condiciones, representa el único acuerdo en vigor entre las Partes en relación con su objeto y sustituye de pleno derecho cualquier otro acuerdo preexistente escrito, oral o tácito, que pudiera existir entre las Partes en relación con el mismo objeto.

En el caso en que una o más disposiciones de las presentes Condiciones resulten nulas, anulables o inaplicables, el Contrato mantendrá plena validez y las cláusulas restantes seguirán en vigor entre las Partes.

Las condiciones específicas eventualmente negociadas y formalizadas por escrito entre el Usuario y ABTG prevalecen sobre las presentes Condiciones.

22. Contrato celebrado por medios electrónicos

Según lo previsto en la práctica habitual del sector para la celebración de contratos electrónicos, el Usuario ha tenido la posibilidad de leer atentamente y archivar en un soporte duradero las presentes Condiciones.

En particular, el Usuario ha sido expresamente informado de las condiciones destacadas por ABTG en los artículos 6 (Precios y métodos de pago), 8 (Eventos Live y cursos presenciales), 10 (Desistimiento y Garantía 100% satisfacción o rembolso), 12 (Advertencia y exoneración), 13 (Limitación de la indemnización), 14 (Pacto de confidencialidad y no competencia), 15 (Cesión del contrato), 18 (Resolución) y 23 (Ley aplicable, foro competente y resolución alternativa de conflictos).

Por tanto, no resultan de aplicación las limitaciones previstas en los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano.

23. Ley aplicable, foro competente y resolución alternativa de conflictos

El Contrato está sujeto a la ley italiana.

Cabe recordar que:

  • si el Usuario no tiene la condición de Consumidor, la competencia recae exclusivamente en el foro de Milán;
  • si el Usuario tiene la condición de Consumidor, para cualquier controversia relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones o del Contrato, será competente el foro del lugar en que el Consumidor reside o ha indicado su domicilio.

En el sentido del artículo 141-sexies, apartado 3, del Código del Consumo italiano, ABTG informa al Consumidor de que, en el caso en que haya presentado una reclamación tras la cual no haya sido posible resolver la controversia surgida, ABTG le proporcionará la información relativa al organismo u organismos designados para la resolución alternativa y extrajudicial de las controversias relativas a las obligaciones derivadas de un contrato formalizado con base en las presentes Condiciones (los llamados Organismos ADR, como indicado en los artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumo italiano), indicando si pretende asistir o no a tales organismos para resolver la controversia correspondiente.

Además, ABTG informa al Consumidor de que se ha instituido una plataforma europea para la resolución virtual de las controversias de los consumidores (llamada plataforma ODR). Se puede acceder a la plataforma desde el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mediante la plataforma ODR, el Consumidor podrá consultar el elenco de los organismos ADR, encontrar el enlace al sitio web de cada uno e iniciar un procedimiento de resolución virtual de la controversia que le afecte.

El Consumidor que resida en un Estado miembro de la Unión Europea distinto a Italia también puede acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones, al procedimiento europeo instituido para las controversias de escasa cuantía, del Reglamento (CE) 861/2007 del Consejo, del 11 de julio de 2007, siempre y cuando el valor de la controversia no exceda, excluyendo los intereses, los gastos y las costas, de los 2 000 (dos mil) euros. El texto de dicho reglamento está disponible en el sitio www.eur-lex.europa.eu.

Todo lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir al juez ordinario competente para plantear la controversia derivada de las presentes Condiciones o del Contrato, con independencia del resultado del procedimiento de naturaleza extrajudicial, así como la posibilidad, cuando concurran los presupuestos correspondientes, de promover una resolución extrajudicial de las controversias relativas a las relaciones de consumo mediante el recursos a los procedimientos recogidos en la Parte V, Título II-bis del Código del Consumo italiano.

 

Información precontractual para la celebración de contratos a distancia

(arts.49 y SS. Decreto legislativo 206/2005 – “Código del Consumo” – modificados por el Decreto Legislativo nº.21 del 21 de febrero de 2014, en la aplicación de la Directiva 83/UE sobre los derechos del consumidor promulgados por el Parlamento y el Consejo)

La información dada a continuación, se refiere a las condiciones generales de contrato que el cliente aceptará al realizar el pago del artículo elegido cada vez (libros, cursos, sesiones de coaching, juegos y audiocursos). Si el proceso de compra se lleva a cabo como resultado de una llamada telefónica o un intercambio de correos electrónicos entre el cliente y el personal encargado de Alfio Bardolla Training Group S.p.A., las condiciones generales de contrato se enviarán también al cliente mediante correo electrónico.

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DE LA SOCIEDAD

Alfio Bardolla Training Group S.p.A. (“ABTG”) es una sociedad líder en la formación que tiene como objetivo lograr la libertad financiera. Sede legal: calle Jesus aprendiz 13, 28007 Madrid (España). CIF B88070651. Página web: www.alfiobardolla.com/es, Número Gratuito 900.801.251, PEC [email protected], email [email protected].

2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO

Todos los productos, cursos y sesiones de coaching de ABTG están relacionados con el tema de la educación financiera en diversos sectores (inmuebles, trading, negocios) y la psicología del dinero. Seleccionando cualquier artículo, el cliente puede ver una ficha que contiene una descripción detallada del mismo. El calendario actualizado de los cursos está disponible en la página web de ABTG.

3. HONORARIOS, PAGO Y CÁLCULO DE LOS COSTES DEL SERVICIO


Se indica el precio de cada producto, curso o sesión de coaching, incluyendo IVA, en las fichas descriptivas individuales. Los métodos de pago son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, financiación. En caso de pago mediante financiación, el cliente debe presentarse el día del evento con una fotocopia de un documento de identidad válido.

4. APLAZAMIENTOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Productos (libros, juegos y audiocursos)

El cliente podrá desistir por escrito mediante el presente módulo en los 14 días siguientes a la recepción del producto. En ese caso, el producto debe ser devuelto intacto en su embalaje original y con un adecuado embalaje exterior. En los 14 días siguientes, ABTG realizará el correspondiente reembolso. En ausencia de los requisitos anteriormente mencionados, los productos serán rechazados y se volverán a enviar al cliente. En particular, el comprador no podrá ejercer el derecho a cancelar la compra de CDs, DVDs y juegos si están abiertos y, por tanto, se les haya retirado su embalaje original.

Cursos y sesiones de coaching

Se celebrará el evento programado en el lugar y en la fecha indicada en la correspondiente ficha de inscripción.
En este sentido, ABTG tendrá derecho a comunicar cualquier cambio relativo al lugar y fecha en la que tendrá lugar el evento reservado, no más tarde de 5 días antes de dicho evento.
En tal caso, el cliente podrá, en los dos días siguientes a la recepción del aviso de aplazamiento, comunicar por escrito su desistimiento y solicitar la devolución de las sumas ya pagadas a ABTG.
ABTG no deberá nada en concepto de indemnización y reembolso de gastos de viaje o alojamiento ya realizados, en su caso, por el cliente.
Del mismo modo, el cliente puede dar aviso por escrito del aplazamiento de su participación, no más tarde de 5 días antes de la fecha del evento, solicitando su inclusión en la primera fecha útil sucesiva a la reservada.

  • En referencia a los cursos, el aplazamiento del cliente no puede exceder de ninguna manera los 12 meses sucesivos a la misma fecha, bajo la pena de pérdida de las sumas ya pagadas o, en su caso, el decaimiento del estatus de cliente LifeTime Millionaire. En caso de aviso de aplazamiento tardío o el cliente no se presente, ABTG se reserva el derecho de cobrar los gastos de su participación.
  • En referencia a las horas de coaching, una comunicación de aplazamiento tardía realizada 4, 3 o 2 días antes del evento, comportará una penalización de 30 minutos que se descontarán del paquete de horas comprado. En el caso de comunicación de aplazamiento realizada el día antes o el mismo día del coaching, se descontará la hora entera.

Después de confirmar su participación en el evento, el cliente tendrá el derecho de desistimiento conforme a los términos siguientes:

  • para los cursos, hasta las 17:00 del primer día del curso, completando el formulario de desistimiento proporcionado bajo petición por nuestro personal;
  • para los paquetes de horas de coaching, en los 14 días desde el día en el que se ha realizado el pago del primer plazo, independientemente de si se trata de un saldo parcial o total de la cantidad debida, comunicándolo por escrito a Alfio Bardolla Training Group S.p.A. El desistimiento no se podrá ejercer si el cliente ya ha comenzado a disfrutar de las horas de coaching antes del plazo antes indicado.

El cliente debe informar ABTG de dicha decisión a través de una «declaración explícita» y, para ello, puede utilizar el MODULO cumplimentado previamente aquí adjunto en el Anexo «A» o cualquier otra carta/comunicación redactada libremente por el cliente, con una declaración explícita en tal sentido.

El cliente debe informar ABTG de dicha decisión a través de una «declaración explícita» y, para ello, puede utilizar el presente módulo o cualquier otra carta/comunicación redactada libremente por el cliente, con una declaración explícita en tal sentido.

En caso de desistimiento realizado según los términos, ABTG reembolsará las cantidades ya pagadas en los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento o del módulo.

En caso de desistimiento tardío, el cliente perderá el derecho a obtener el reembolso de las sumas ya pagadas.

El cliente que compra el itinerario “LifeTime Millionaire” no tiene derecho a desistimiento.

El cliente puede hacer las comunicaciones indicadas anteriormente al correo electrónico [email protected] o enviando una carta certificada a la dirección de ABTG.

DESCARGUE AQUÍ EL ANEXO «A» – MÓDULO DE DESISTIMIENTO